Jurídico
Política de Privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
A Quote n Go existe para tornar simples o cuidado com a sua casa: um preço instantâneo e honesto e um profissional local de confiança, reservado em minutos. Somos um marketplace construído sobre a confiança entre proprietários de imóveis e os profissionais que trabalham em suas casas. Uma parte fundamental de conquistar essa confiança é deixar claro como usamos as suas informações pessoais e proteger o seu direito à privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como Quotengo Inc. ("nós" ou "Quote n Go") trata informações pessoais em relação ao seu uso da Plataforma Quote n Go, seja você um Cliente que solicita serviços residenciais, um Prestador que os fornece ou um visitante. Dependendo de onde você mora, as informações complementares abaixo também podem se aplicar a você:
- Se você reside no Canadá, incluindo Quebec, consulte as seções 9 e 10 para obter informações sobre as transferências das suas informações pessoais para fora de Quebec e sobre os seus direitos.
- Se você reside nos Estados Unidos, consulte o Suplemento de privacidade dos Estados Unidos (seção 15) para obter informações complementares importantes que podem se aplicar a você.
- O que são informações pessoais
- Quem controla minhas informações pessoais
- Informações pessoais que coletamos
- Como usamos as informações pessoais que coletamos
- A quem divulgamos informações pessoais
- Por que divulgamos informações pessoais
- Parceiros e integrações de terceiros
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Transferências internacionais
- Seus direitos
- Retenção
- Segurança
- Crianças
- Alterações nesta Política de Privacidade
- Suplemento de privacidade dos Estados Unidos
- Informações de contato e entidade responsável
- Definições
1. O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS.
"Informações pessoais" referem-se a quaisquer informações relacionadas, associadas ou que possam ser razoavelmente vinculadas a uma pessoa física identificada ou identificável.
2. QUEM CONTROLA MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
2.1 Entidade responsável.
Quando esta Política de Privacidade menciona "Quote n Go", "nós", "nos" ou "nosso", ela se refere a Quotengo Inc., a empresa responsável pelas suas informações pessoais nos termos desta Política de Privacidade.
2.2 Encarregado de proteção de dados pessoais.
A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais (encarregado de proteção de dados pessoais) é Maxime Leclerc, que pode ser contatado(a) pelos meios indicados na seção 16.
2.3 Pagamentos.
Pagamentos, reembolsos e repasses aos Prestadores são processados pela Stripe. Os dados de cartão que você insere, bem como os dados bancários e fiscais que os Prestadores enviam pelo Stripe Connect, são coletados diretamente pela Stripe, que os trata nos termos da sua própria política de privacidade. Nunca recebemos nem armazenamos números completos de cartão.
3. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS.
3.1 Informações pessoais necessárias para usar a Plataforma Quote n Go.
Coletamos informações pessoais sobre você quando você usa a Plataforma Quote n Go. Sem elas, talvez não possamos fornecer todos os serviços solicitados. Essas informações pessoais incluem:
3.1.1 Informações de contato, conta e perfil.
Como seu nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail e, se você fizer login com o Google, sua foto de perfil.
3.1.2 Informações do imóvel e do projeto.
Como o endereço do imóvel onde o trabalho será realizado, suas respostas às perguntas sobre o serviço, as opções e os produtos que você escolhe, suas datas preferidas e os detalhes dos seus orçamentos e reservas.
3.1.3 Informações sobre transações de pagamento.
Como o valor, a data e a hora do pagamento, o status do pagamento, os reembolsos e dados limitados do cartão fornecidos pela Stripe (por exemplo, a bandeira do cartão e os quatro últimos dígitos). Os números completos de cartão são mantidos pela Stripe, não por nós.
3.1.4 Informações comerciais do Prestador.
Se você é um Prestador, como o nome da sua empresa, dados de contato, áreas de atendimento, os serviços que você oferece e suas informações de preços.
3.1.5 Informações de licenças e seguros.
Se você é um Prestador, como licenças, alvarás, certificações e documentos de seguro exigidos para oferecer serviços na Plataforma.
3.1.6 Informações de repasse e fiscais.
Se você é um Prestador, como dados da conta bancária e números de identificação fiscal, que você envia pelo Stripe Connect.
3.2 Informações pessoais que você opta por nos fornecer.
Você pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais, incluindo:
3.2.1 Informações de comunicação e suporte.
Como mensagens que você envia à nossa equipe de suporte, relatos de problemas, e-mails, mensagens de texto e chamadas, incluindo as informações de registro relacionadas, como números de telefone e a data, a hora e a duração das comunicações.
3.2.2 Informações sobre outras pessoas.
Como os dados de contato de um amigo que você indica, ou informações sobre outra pessoa relevantes para uma reserva (por exemplo, alguém que estará presente quando o trabalho for realizado). Ao nos fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, você confirma que tem permissão para fazê-lo para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
3.2.3 Outras informações.
Como quando você preenche um formulário, responde a uma pesquisa, envia um comentário ou compartilha de outra forma a sua experiência conosco.
3.3 Informações pessoais coletadas automaticamente pelo uso da Plataforma Quote n Go.
Quando você usa a Plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações pessoais. Isso pode incluir:
3.3.1 Informações de geolocalização.
Como a sua localização aproximada, determinada a partir do seu endereço IP, usada para mostrar serviços relevantes e aplicar as regras de privacidade da sua região.
3.3.2 Informações de uso.
Como buscas, serviços visualizados, orçamentos iniciados, páginas que você visita, datas e horários de acesso e outras ações na Plataforma. Podemos coletar essas informações mesmo que você não tenha criado uma conta ou feito login.
3.3.3 Informações do dispositivo.
Como seu endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, tamanho de tela e idioma.
3.3.4 Informações de indicação e de campanha.
Como o código de indicação, o site ou o link de campanha que trouxe você à Plataforma.
3.3.5 Cookies e tecnologias semelhantes.
Conforme descrito na seção 8, incluindo, quando você permite, análises e gravações de sessão que reproduzem cliques, rolagem e mudanças de página, e tecnologias de publicidade que medem a eficácia dos nossos anúncios.
3.4 Informações pessoais que coletamos de terceiros.
Podemos coletar informações pessoais de outras fontes, como:
3.4.1 Aplicativos de terceiros.
Se você optar por fazer login com o Google, você instrui o Google a nos enviar seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Não solicitamos acesso ao seu Gmail, contatos, agenda, arquivos ou quaisquer outros dados do Google.
3.4.2 Imagens do imóvel e dados de mapas.
Para o endereço que você informa, imagens de satélite e aéreas e dados de mapas usados para medir o seu imóvel (por exemplo, o tamanho do telhado, do gramado ou da entrada de veículos) e estimar distâncias de deslocamento.
3.4.3 Informações comerciais publicamente disponíveis.
Para os Prestadores, cadastros de empresas, classificações e avaliações publicamente disponíveis (como no Google Maps ou no Yelp), usados para criar e verificar o seu perfil.
3.4.4 Provedores de pagamento.
Como o status de pagamentos, reembolsos, disputas e repasses, fornecido pela Stripe.
3.4.5 Indicações.
Se outro usuário indicar você à Quote n Go, recebemos os detalhes da indicação necessários para aplicar o programa de indicações.
3.4.6 Parceiros de publicidade.
Quando você permite a Segmentação, informações de parceiros de publicidade (como Google e Meta) sobre as suas interações com os nossos anúncios, por exemplo, que você clicou em um anúncio antes de visitar a Plataforma.
4. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS.
Usamos informações pessoais para as finalidades descritas abaixo. Consulte a seção 10 para obter informações sobre os seus direitos e como controlar o nosso uso das suas informações pessoais.
4.1 Fornecer a Plataforma Quote n Go.
Tratamos informações pessoais para:
- permitir que você acesse a Plataforma, solicite orçamentos e reserve serviços,
- conectar você a Prestadores e compartilhar os detalhes da reserva de que eles precisam para realizar o trabalho,
- agendar, gerenciar e confirmar as suas reservas,
- processar e responder às suas solicitações e prestar suporte a você, e
- enviar a você confirmações de reserva, recibos, lembretes, atualizações do serviço e notificações da conta.
4.2 Calcular o preço do seu projeto.
O seu orçamento é calculado automaticamente a partir das suas respostas, de medições de imagens do seu imóvel produzidas com inteligência artificial (IA) e dos custos regionais de mão de obra e de materiais. Ferramentas de IA também podem analisar os detalhes do projeto que você fornece. Mediante solicitação, informaremos quais informações pessoais foram usadas para produzir o seu orçamento e os principais fatores e parâmetros que o fundamentam, e você poderá pedir que uma pessoa o revise e apresentar as suas observações (ver a seção 10).
4.3 Desenvolver e melhorar a Plataforma Quote n Go.
Tratamos informações pessoais para:
- realizar análises, depurar e resolver problemas, quando as análises forem permitidas (ver a seção 8),
- desenvolver e melhorar os nossos preços, produtos e serviços, e
- melhorar o nosso atendimento ao cliente.
4.4 Promover confiança, segurança e qualidade.
Tratamos informações pessoais para:
- detectar, prevenir e combater fraudes, abusos e riscos de segurança,
- verificar as informações comerciais, de licenças e de seguros dos Prestadores,
- resolver disputas entre Clientes e Prestadores,
- fazer cumprir os nossos Termos de Serviço e outras políticas, e
- cumprir a lei, responder a solicitações legais, prevenir danos e proteger os nossos direitos (ver a seção 6).
4.5 Comunicar-nos com você e divulgar os nossos serviços.
Tratamos informações pessoais para:
- enviar lembretes sobre orçamentos que você iniciou,
- administrar o nosso programa de indicações e as recompensas,
- quando permitido por lei, enviar mensagens promocionais sobre serviços que possam interessar a você, e
- quando você permite a Segmentação, exibir, personalizar e medir a nossa publicidade em outros sites e aplicativos.
Todo e-mail promocional inclui um link para cancelar a inscrição, e você pode responder STOP a qualquer mensagem de texto para deixar de receber mensagens. As mensagens de serviço sobre as suas reservas e pagamentos não podem ser desativadas enquanto você usa a Plataforma.
4.6 Fornecer serviços de pagamento.
As informações pessoais são usadas para viabilizar serviços de pagamento, ou autorizar a Stripe a fornecê-los, por exemplo para:
- processar depósitos, pagamentos e reembolsos,
- pagar os Prestadores pelo trabalho concluído,
- detectar e prevenir fraudes e abusos de pagamento, e
- cumprir obrigações financeiras, fiscais e contábeis.
4.7 Dados de usuário do Google.
As informações recebidas pelo Login com o Google são usadas somente para criar a sua conta, fazer o seu login, exibir o seu nome e foto na sua conta e entrar em contato com você sobre as suas reservas. Elas são armazenadas no nosso banco de dados de contas (hospedado pela Supabase). Não as vendemos, não as usamos para publicidade e não as transferimos a ninguém além dos provedores de serviços que hospedam os nossos sistemas, e somente na medida necessária para fornecer a Plataforma. O uso e a transferência, pela Quote n Go, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Você pode remover o nosso acesso a qualquer momento na sua Conta do Google (Segurança → Conexões de terceiros).
5. A QUEM DIVULGAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
Podemos divulgar as suas informações pessoais a:
5.1 Prestadores.
Quando você faz uma reserva, divulgamos ao Prestador designado para você somente o que ele precisa para realizar o trabalho: seu nome, endereço do serviço, dados de contato e as especificações do trabalho. Os Prestadores são empresas independentes e tratam essas informações sob a sua própria responsabilidade e de acordo com a lei aplicável.
5.2 Clientes.
Se você é um Prestador, exibimos aos Clientes o nome da sua empresa, o seu perfil, as suas classificações e avaliações, para que eles possam escolher quem contratar.
5.3 Provedores de serviços.
Divulgamos informações pessoais a provedores de serviços que nos ajudam a administrar o nosso negócio e a fornecer a Plataforma. Eles estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações pessoais e a usá-las somente para prestar serviços para nós:
| Provedor | Finalidade |
|---|---|
| Supabase | Hospedagem do banco de dados e autenticação de contas |
| Vercel | Hospedagem do site e dos servidores |
| Stripe | Pagamentos, reembolsos, repasses aos Prestadores e prevenção de fraudes |
| Login com o Google e busca de endereços (Maps/Places) | |
| Provedores de processamento de dados | Análise de imagens do imóvel e dos detalhes do projeto para medir o seu imóvel e preparar o seu orçamento |
| Mapbox, OpenRouteService | Mapas e estimativas de distância de deslocamento |
| Resend | E-mails transacionais e de serviço |
| OpenPhone | Mensagens de texto e chamadas |
| Mixpanel | Análise de uso, incluindo gravações de sessão (somente onde permitido, ver a seção 8) |
| Parceiros de publicidade (como Google e Meta) | Medição e personalização da nossa publicidade em outros sites (somente se você permitir a Segmentação, ver a seção 8) |
5.4 Parceiros de publicidade.
Quando você permite a Segmentação, parceiros de publicidade (como Google e Meta) recebem identificadores e informações sobre a sua atividade na Plataforma por meio das tecnologias deles, para medir e personalizar a nossa publicidade. Eles podem combiná-los com outras informações que possuem e usá-los nos termos das suas próprias políticas de privacidade. Se você não permitir a Segmentação, essas tecnologias não são executadas.
5.5 Nenhuma venda de informações pessoais.
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais em troca de dinheiro e nunca as divulgamos a corretores de dados.
6. POR QUE DIVULGAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
Podemos divulgar as suas informações pessoais para:
6.1 Agir com o seu consentimento ou segundo as suas instruções.
Quando você dá o seu consentimento ou nos instrui a divulgar as suas informações pessoais, nós as divulgamos conforme descrito no momento do consentimento ou da instrução.
6.2 Cumprir a lei, responder a solicitações legais, prevenir danos e proteger os nossos direitos.
Conforme considerarmos razoavelmente apropriado, podemos divulgar as suas informações pessoais a tribunais, autoridades policiais, autoridades governamentais ou públicas, autoridades fiscais ou terceiros autorizados, se e na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, ou quando a divulgação for razoavelmente necessária para: (i) cumprir as nossas obrigações legais, (ii) atender a uma solicitação legal válida, como uma intimação ou ordem judicial, (iii) responder a reclamações apresentadas contra a Quote n Go, (iv) fazer cumprir os nossos Termos de Serviço e outros contratos, (v) investigar possíveis violações da lei, incluindo emergências que envolvam risco de morte ou de danos graves, ou (vi) proteger a segurança, a proteção, os direitos ou a propriedade da Quote n Go, dos nossos usuários ou do público.
6.3 Realizar transações empresariais.
Se a Quote n Go realizar ou estiver envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou insolvência, poderemos transferir alguns ou todos os nossos ativos, incluindo as suas informações pessoais, no âmbito dessa transação. Nesse caso, notificaremos você antes que as suas informações pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
7. PARCEIROS E INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS.
7.1 Vinculação de serviços de terceiros.
Você pode fazer login na Quote n Go com a sua conta do Google. Quando você faz isso, o Google compartilha as informações descritas na seção 3.4.1, conforme controlado pelo Google e autorizado por você nas suas configurações do Google.
7.2 Termos de serviços de terceiros.
Partes da Quote n Go dependem de serviços que não possuímos nem controlamos. Quando você interage com eles, o seu uso também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade deles, incluindo a Política de Privacidade do Google, os Termos da Plataforma Google Maps e a Política de Privacidade da Stripe.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES.
8.1 Categorias.
Usamos cookies e armazenamento do navegador (armazenamento local e de sessão). As tecnologias da categoria Estritamente necessários estão sempre ativadas, porque a Plataforma não funciona sem elas: manter você conectado, lembrar o seu carrinho, buscas, idioma e escolha de privacidade, pagamentos seguros e prevenção de fraudes, e busca de endereços. As tecnologias de Desempenho (análises e gravações de sessão do Mixpanel), que podem identificar o seu dispositivo e mostrar como você usa a Plataforma, são opcionais. As tecnologias de Segmentação, definidas pelos nossos parceiros de publicidade para medir e personalizar os nossos anúncios em outros sites, também são opcionais.
8.2 As suas escolhas por região.
No Canadá e em todos os lugares fora dos Estados Unidos, as tecnologias de Desempenho ficam desativadas até que você as permita no banner de cookies; ignorar o banner significa não. Nos Estados Unidos, elas ficam ativadas por padrão e você pode desativá-las a qualquer momento. As tecnologias de Segmentação ficam desativadas em todos os lugares, inclusive nos Estados Unidos, até que você as permita. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, nós o tratamos como uma recusa de ambas em todos os lugares.
8.3 Gerenciar as suas preferências.
A sua escolha é mantida por 12 meses, ou até alterarmos esta Política de Privacidade, e você pode alterá-la a qualquer momento em Preferências de privacidade, em Recursos, no rodapé do site (Suporte e recursos, na parte inferior de todas as páginas). Mantemos um registro da sua escolha e de quando você a fez. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, embora partes da Plataforma possam então deixar de funcionar.
8.4 Política de Cookies.
A lista completa dos cookies e do armazenamento que usamos, com as suas finalidades e durações, está na nossa Política de Cookies.
9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS.
A Quote n Go opera no Canadá e nos Estados Unidos. Os nossos provedores de serviços armazenam e tratam informações pessoais principalmente nos Estados Unidos e no Canadá, de modo que as suas informações pessoais podem ser transferidas para fora de Quebec e para fora do Canadá, onde podem ficar acessíveis aos tribunais e às autoridades desses países. Antes de transferir informações pessoais para fora de Quebec, avaliamos os riscos à privacidade e garantimos, por meio de contratos, que elas receberão proteção adequada, em conformidade com os princípios geralmente reconhecidos de proteção de informações pessoais.
10. SEUS DIREITOS.
Você pode exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção, de acordo com a lei aplicável.
10.1 Seus direitos.
Dependendo de onde você mora, você tem o direito de:
- saber se mantemos informações pessoais sobre você e acessá-las,
- corrigir informações inexatas, incompletas ou desatualizadas,
- excluir as suas informações, sujeito às nossas obrigações legais e contratuais,
- receber as suas informações em um formato tecnológico estruturado e de uso comum, ou enviá-las a outra organização,
- retirar o seu consentimento para usos opcionais, incluindo análises, publicidade direcionada e mensagens promocionais,
- ser informado(a) sobre decisões automatizadas tomadas a seu respeito e pedir a revisão por uma pessoa (seção 4.2),
- pedir que as informações sobre você deixem de ser divulgadas ou sejam desindexadas, quando a lei permitir, e
- não sofrer discriminação por exercer esses direitos.
10.2 Residentes do Canadá e de Quebec.
As suas informações pessoais são protegidas pela lei canadense aplicável, incluindo a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) (Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos) e, em Quebec, a Act respecting the protection of personal information in the private sector (Lei relativa à proteção de informações pessoais no setor privado).
10.3 Residentes dos Estados Unidos.
Saiba mais sobre os direitos que você pode ter nos termos da lei estadual aplicável no Suplemento de privacidade dos Estados Unidos (seção 15).
10.4 Como exercer os seus direitos.
Entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pessoais pelo e-mail legal@quotengo.com ou pelo telefone 1.877.647.0872. As solicitações são gratuitas. Para proteger você, verificamos a sua identidade antes de atender a uma solicitação, geralmente confirmando o endereço de e-mail ou o número de telefone da sua conta, e podemos pedir mais informações, se necessário. Você pode usar um agente autorizado, que deverá apresentar a sua autorização assinada; ainda assim, poderemos confirmar a solicitação diretamente com você. Respondemos em até 30 dias (45 dias para solicitações nos termos das leis estaduais dos EUA, prazo que pode ser prorrogado uma vez, conforme permitido por lei). Se não pudermos atender integralmente a uma solicitação, explicaremos o motivo e como você pode contestar a nossa decisão.
10.5 Reclamações.
Se você não estiver satisfeito(a) com a nossa resposta, poderá apresentar uma reclamação à Commission d'accès à l'information du Québec (residentes de Quebec), ao Office of the Privacy Commissioner of Canada (Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá) ou à autoridade local de proteção de dados ou ao procurador-geral do seu estado.
10.6 Retirada do consentimento.
Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Se você retirar o consentimento para informações de que precisamos para prestar um serviço, talvez não possamos mais prestá-lo, e informaremos você.
11. RETENÇÃO.
11.1 Prazos de retenção.
Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletadas e de acordo com a lei aplicável. Os dados da conta são mantidos por até cinco anos após o encerramento da sua conta, e os registros de transações por sete anos, para cumprir obrigações financeiras e fiscais. Os registros das suas escolhas de privacidade são mantidos pelo tempo necessário para demonstrar com o que você concordou. Quando as informações deixam de ser necessárias, nós as destruímos ou anonimizamos.
11.2 Cópias residuais.
Como adotamos medidas para proteger os dados contra perda e destruição acidentais ou mal-intencionadas, cópias residuais das suas informações pessoais podem permanecer nos nossos sistemas de backup por um período limitado.
12. SEGURANÇA.
Embora nenhuma organização possa garantir segurança perfeita, implementamos e atualizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo criptografia em trânsito e em repouso e acesso limitado às pessoas que precisam dele. Mantemos um registro de incidentes de confidencialidade. Se um incidente criar risco de dano grave, notificaremos prontamente você e as autoridades competentes, conforme exigido por lei, e informaremos o que você pode fazer para se proteger.
13. CRIANÇAS.
A Plataforma Quote n Go não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente as suas informações pessoais. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.
14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com a lei aplicável. Se o fizermos, publicaremos a Política de Privacidade revisada e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo. Em caso de alterações relevantes, também notificaremos você por e-mail com pelo menos trinta (30) dias de antecedência da data de vigência e, quando exigido, pediremos novamente o seu consentimento. Se você não concordar com a Política de Privacidade revisada, poderá encerrar a sua conta.
15. SUPLEMENTO DE PRIVACIDADE DOS ESTADOS UNIDOS.
Este suplemento se aplica aos residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA com leis de privacidade do consumidor. Nos últimos 12 meses, coletamos as categorias de informações pessoais abaixo, para as finalidades empresariais descritas nesta Política de Privacidade, e as mantemos pelos prazos descritos na seção 11:
| Categoria | Exemplos | Fontes | Finalidades | Divulgadas a |
|---|---|---|---|---|
| Identificadores | Nome, endereço de e-mail, número de telefone, ID da conta, endereço IP, identificadores de cookies e de publicidade | Você; seu dispositivo | Contas, reservas, suporte, segurança, publicidade (se você permitir a Segmentação) | Provedores de serviços; o Prestador designado para você (somente nome e dados de contato); parceiros de publicidade (somente se você permitir a Segmentação) |
| Registros de clientes | Endereço do serviço, dados de faturamento (os cartões são mantidos pela Stripe, não por nós) | Você; Stripe | Reservas, pagamentos, reembolsos | Provedores de serviços; o Prestador designado para você (endereço do serviço) |
| Informações comerciais | Orçamentos, reservas, pagamentos, reembolsos, disputas | Você; a Plataforma | Fornecimento da Plataforma, contabilidade, resolução de disputas | Provedores de serviços; o Prestador designado para você (detalhes do trabalho) |
| Atividade na internet ou em outras redes | Páginas visitadas, interações, gravações de sessão e interações com anúncios (onde permitido) | Seu dispositivo; parceiros de publicidade | Análise, melhoria da Plataforma, medição e personalização da nossa publicidade | Provedores de serviços (Mixpanel); parceiros de publicidade (somente se você permitir a Segmentação) |
| Dados de geolocalização | Endereço do seu imóvel; localização aproximada a partir do seu endereço IP | Você; seu dispositivo | Medição do seu imóvel, correspondência com Prestadores, aplicação das regras de privacidade | Provedores de serviços; o Prestador designado para você (endereço do serviço) |
| Informações profissionais (Prestadores) | Nome da empresa, licenças, seguro, dados de repasse e fiscais | Prestadores; cadastros públicos de empresas | Integração, verificação, repasses | Provedores de serviços (Stripe) |
Nos últimos 12 meses, não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Quando você permite a Segmentação, divulgamos identificadores e atividade na internet a parceiros de publicidade para publicidade comportamental entre contextos, o que algumas leis estaduais dos EUA chamam de "compartilhamento" ("sharing"). Fazemos isso somente com a sua permissão, e você pode recusar a qualquer momento em Preferências de privacidade; também respeitamos os sinais Global Privacy Control como uma recusa. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente as informações pessoais de menores de 16 anos. Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você. Você tem os direitos de saber, acessar, corrigir e excluir as suas informações pessoais, de recusar a venda ou o compartilhamento e de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Para exercê-los, consulte a seção 10.4.
16. INFORMAÇÕES DE CONTATO E ENTIDADE RESPONSÁVEL.
Para dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o nosso tratamento de informações pessoais, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados pessoais:
Maxime Leclerc, Quotengo Inc.
E-mail: legal@quotengo.com
Telefone: 1.877.647.0872
Correspondência: [MAILING ADDRESS, CITY, PROVINCE, POSTAL CODE, CANADA]
17. DEFINIÇÕES.
Os termos não definidos nesta Política de Privacidade têm a mesma definição dos nossos Termos de Serviço. "Plataforma Quote n Go" ou "Plataforma" significa quotengo.com e os serviços relacionados que fornecemos. Um "Cliente" é um usuário que solicita ou reserva serviços residenciais, e um "Prestador" é uma empresa que os oferece e realiza por meio da Plataforma.
