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Política de cookies
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Quote n Go usa cookies, almacenamiento del navegador, registros del servidor y tecnologías similares (en conjunto, "Tecnologías") para ayudar a prestar, proteger y mejorar la Plataforma Quote n Go. Esta Política de cookies ("Política") complementa la Política de privacidad de Quote n Go y explica cómo y por qué usamos estas Tecnologías y qué opciones tienes.
1. POR QUÉ QUOTE N GO USA ESTAS TECNOLOGÍAS.
Usamos estas Tecnologías para diversos fines, por ejemplo:
- para permitirte usar la Plataforma y acceder a ella, lo que incluye iniciar sesión y mantener tu sesión,
- para recordar tu carrito, tus búsquedas, tus direcciones, tu idioma y tu elección de privacidad,
- para aplicar códigos de referido y promocionales,
- para procesar pagos de forma segura y detectar y prevenir el fraude,
- para aplicar las normas de privacidad de tu región, y
- cuando lo permites, para entender cómo los visitantes navegan por la Plataforma e interactúan con ella, y para mejorarla, y
- cuando lo permites, para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web y aplicaciones.
2. COOKIES Y ALMACENAMIENTO DEL NAVEGADOR.
2.1 Qué son las cookies y el almacenamiento del navegador.
Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena tu navegador y que pueden identificarlo y guardar información, como ajustes o preferencias. El almacenamiento del navegador (almacenamiento local y de sesión) funciona de forma similar, pero guarda la información en tu navegador sin enviarla con cada solicitud. Las cookies "de sesión" y el almacenamiento de sesión normalmente caducan cuando cierras el navegador; las cookies "persistentes" y el almacenamiento local permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o los borras.
2.2 Cómo los usamos.
La mayor parte de lo que almacenamos es estrictamente necesario para que la Plataforma funcione, como mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito. Una parte está asociada a tu cuenta y a tu información personal, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada. Las Tecnologías de análisis solo se usan cuando está permitido (consulta la sección 8). La lista completa está en la sección 9.
3. PÍXELES Y BALIZAS WEB.
Los píxeles y las balizas web son pequeños fragmentos de código que envían información a un servidor cuando se visualiza una página o se realiza una acción. Cuando permites la Segmentación, usamos píxeles de socios publicitarios, como Google y Meta, para saber si se realizó una acción concreta después de que vieras uno de nuestros anuncios o hicieras clic en él (por ejemplo, solicitar un presupuesto), y para medir y mejorar nuestra publicidad. No hacemos un seguimiento de si abres nuestros correos electrónicos o haces clic en sus enlaces.
4. REGISTROS DEL SERVIDOR Y OTRAS TECNOLOGÍAS.
Recopilamos información a través de los registros del servidor cuando usas la Plataforma, como la dirección IP de tu dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, el idioma, el tamaño de la pantalla y la zona horaria, las fechas y horas de tus visitas, las páginas que ves, el sitio web o el enlace que te trajo a la Plataforma (incluidos los datos de referidos y campañas) y tu ubicación aproximada obtenida a partir de tu dirección IP. Esta información nos ayuda a operar y proteger la Plataforma, entender el tráfico y detectar amenazas de seguridad.
5. ANÁLISIS Y GRABACIONES DE SESIÓN.
Cuando lo permites, usamos Mixpanel para entender cómo se usa la Plataforma: qué páginas se visitan, cómo se desplazan las personas entre ellas y dónde encuentran problemas. Esto incluye las grabaciones de sesión, que reproducen los clics, el desplazamiento y los cambios de página durante una visita. Los datos de tarjeta se introducen en los campos seguros de Stripe y nunca se graban. Mixpanel solo funciona si permites las Tecnologías de Rendimiento, y se detiene en cuanto las desactivas.
6. INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO.
Podemos usar tu dirección IP, la información de tu navegador u otros datos proporcionados por tu navegador o dispositivo para reconocer el dispositivo que usas para acceder a la Plataforma, mantener tu sesión segura y ayudar a prevenir el fraude. Solo usamos la información del dispositivo con fines publicitarios cuando permites la Segmentación.
7. TERCEROS.
Algunas Tecnologías de la Plataforma las proporcionan terceros: Supabase (inicio de sesión), Stripe (pagos y prevención del fraude, en las páginas de pago y de finalización de compra), Google (inicio de sesión con Google y búsqueda de direcciones), Mapbox (mapas) y, cuando lo permites, Mixpanel (análisis) y socios publicitarios como Google y Meta (Segmentación). Estos proveedores tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad, incluidas la Política de privacidad de Stripe, la Política de privacidad de Google y la Política de privacidad de Mixpanel. Los socios publicitarios pueden usar estas Tecnologías para recopilar información de la Plataforma y de otros lugares, y usarla para mostrarte los anuncios que consideren más interesantes para ti y para medir su eficacia. Puedes controlar la publicidad de Google en la Configuración de anuncios de Google y la de Meta en tus preferencias de anuncios de Facebook. No usamos Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo compartimos la información, consulta la Política de privacidad.
8. TUS OPCIONES.
8.1 Tus opciones según tu región.
En Canadá y en cualquier lugar fuera de Estados Unidos, las Tecnologías de Rendimiento están desactivadas hasta que las permitas en el banner de cookies; ignorar el banner equivale a un no. En Estados Unidos, están activadas de forma predeterminada y puedes desactivarlas en cualquier momento. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo en todas partes. Las Tecnologías de Segmentación están desactivadas en todas partes, incluido Estados Unidos, hasta que las permitas, y una señal Global Privacy Control también se trata como un rechazo de ellas. Las Tecnologías estrictamente necesarias están siempre activas, porque la Plataforma no puede funcionar sin ellas.
8.2 Cambiar tu elección.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Preferencias de privacidad, en Recursos, en el pie de página del sitio (Asistencia y recursos en la parte inferior de cada página). Tu elección se conserva durante 12 meses, o hasta que modifiquemos esta Política. Si rechazas la Segmentación, seguirás viendo anuncios, pero no estarán adaptados a tus intereses.
8.3 Configuración del navegador.
También puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento del navegador en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si lo haces, es posible que algunas partes de la Plataforma no funcionen como se espera o no funcionen en absoluto.
8.4 Compartir a través de otras aplicaciones.
Cuando compartes tu enlace de referido, se usan las opciones para compartir de tu propio dispositivo (por ejemplo, correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones de redes sociales). La aplicación que elijas recibe lo que compartes y lo trata conforme a su propia política de privacidad. No integramos complementos de redes sociales en la Plataforma.
8.5 Programas de autorregulación.
También puedes excluirte de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance (YourAdChoices en Estados Unidos, AdChoices en Canadá) y la Network Advertising Initiative. No controlamos estos programas y no somos responsables de su disponibilidad ni de su exactitud.
9. COOKIES Y ALMACENAMIENTO QUE USAMOS.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Supabase | Mantiene tu sesión iniciada | Estrictamente necesarias | Hasta que cierres sesión |
| user_id, session_id, user_session, is_authenticated | Quote n Go | Reconoce tu visita y tu cuenta y mantiene tu sesión | Estrictamente necesarias | Sesión o hasta que se borre |
| search_state, search_address, recent_addresses, predictions | Quote n Go | Recuerda tus búsquedas, direcciones y mediciones de la propiedad | Estrictamente necesarias | Hasta que se borre |
| referral_code, quotengo_checkout_promo | Quote n Go | Aplica un código de referido o promocional que usaste | Estrictamente necesarias | Hasta que se use o se borre |
| quotengo_language | Quote n Go | Recuerda tu idioma | Estrictamente necesarias | Hasta que se cambie |
| qng_consent | Quote n Go | Registra tu elección de privacidad | Estrictamente necesarias | 12 meses |
| qng_geo | Quote n Go | Tu país y región, que se usan para aplicar las normas de privacidad correctas | Estrictamente necesarias | 24 horas |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prevención del fraude durante el pago (solo en las páginas de pago y de finalización de compra) | Estrictamente necesarias | 1 año / 30 minutos |
| mp_…_mixpanel, __mp_opt_in_out_… | Mixpanel | Identificador de análisis y estado de tu consentimiento para el análisis | Rendimiento | Hasta que se borre |
| Grabación de sesión | Mixpanel | Reproducción de clics, desplazamiento y cambios de página | Rendimiento | Se graba durante tu visita; Mixpanel la conserva durante un período limitado |
| _gcl_au | Mide las conversiones de nuestros anuncios de Google | Segmentación | 90 días | |
| _fbp | Meta | Mide y personaliza nuestros anuncios en las plataformas de Meta | Segmentación | 90 días |
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA.
Podemos actualizar esta Política cuando cambiemos las Tecnologías que usamos. Publicaremos la Política revisada y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y, cuando sea necesario, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
11. CONTÁCTANOS.
Si tienes preguntas sobre esta Política de cookies o sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a legal@quotengo.com o contáctanos como se describe en la Política de privacidad.